Hoy vamos a hablar de una falla muy común por la cual me traen las PC a mi taller.
"Cuando prendo la compu se reinicia continuamente y no entra a Windows" o "al comenzar a iniciar en Windows aparece una pantalla azul con letras blancas haciendo referencia a algún código extraño".
Por supuesto que pueden ser variadas las causas que provocan estos síntomas: pueden ser virus, puede ser un dispositivo recientemente instalado que esté generando algún conflicto de hardware, puede deberse a un controlador incorrecto recientemente instalado de algún nuevo dispositivo, puede deberse a que por algún inconveniente, como por ej. un corte de electricidad que provocó el apagado brusco de nuestra pc, se hayan roto los índices de Windows, etc.
Ante esta situación, probando y descartando. Por ej. si instalamos algún nuevo driver de un dispositivo y si la pc inicia a Windows "a modo de prueba de fallos" desinstalar el dispositivo y reiniciar para ver si el problema persiste o se corrige. Si el problema persiste, quitar directamente el dispositivo recientemente instalado, reiniciar y ver que sucede. Si el problema aún persiste y tenemos la posibilidad de chequear nuestro disco en otra pc, analizarlo con un buen antivirus y si hubieran, desinfectarlo; volver a instalarlo en la pc y reiniciar a ver que pasa. A veces en estos casos, no nos queda mas qu salvar nuestros datos, formatear y volver a instalar el sistema operativo.
En caso de que al iniciar la pc, aparece un mensaje de error que nos pide que insertemos el cd de instalación de Windows y presionemos "R", si contamos con éste, debemos reiniciar la pc, booteamos desde el cd de instalación de Windows como si fuéramos a instalarlo y ejecutamos la opción de reparación de la consola de recuperación de Windows. Esto es, al llegar al punto en que nos pide confirmación para continuar con la instalación o "R" para repara, tomamos esta opción y ejecutamos el comando "chkdsk /r" el cual intentará reparar los índices.
Este proceso demora varios minutos. Al terminar reiniciamos y vemos, si inicia normalmente, problema resuelto, y si no, deberemos pensar en salvar nuestros datos de alguna manera, formatear nuestro disco y reinstalar.